QUESTIONS FRÉQUENTES

Faire des bougies : en quoi ça consiste ?

Avec des matières premières pures telles que paraffine, stéarine, cire d’abeille, soja, colza et tournesol, vous pouvez confectionner de superbes bougies artisanales. Les deux méthodes principales pour faire des bougies sont le trempage et le moulage. Un modeste investissement vous permet déjà de disposer rapidement de possibilités complètes pour réaliser des bougies attrayantes et créatives. Pour le trempage, nous fournissons des appareils spéciaux faciles à utiliser, qui permettent d’obtenir rapidement un produit fini à l’apparence professionnelle. Si vous préférez faire des bougies moulées, vous pouvez utiliser un de nos très nombreux moules, dans lequel le mélange de cire est mis à solidifier. D’autres méthodes consistent à rouler, couper (à l’emporte-pièce) ou empiler la cire. Par ailleurs, les possibilités de décoration et d’emballage sont infinies ; la présentation de votre produit est importante si vous voulez le vendre. Quel que soit votre choix, la famille Gildewerk vous offre un soutien, vous propose des cours et des ateliers de formation et fournit toutes les matières premières ainsi que tous les appareils, accessoires et autre matériel nécessaires aux ateliers de production de bougies de toutes tailles.

Faire du savon : en quoi ça consiste ?

La demande de savons fabriqués à petite échelle de façon responsable est en forte hausse. Nos matières premières pures destinées à la production de savon (sans huile de palme/huile de palme certifiée RSPO/olive-noix de coco/100 % huile d’olive/Bio/végétale), notre machine à savon conçue par nos soins qui donne d’excellents résultats et nos méthodes de travail parfaitement sûres vous permettent de réaliser en tant que savonnier artisanal des produits qui se distinguent des produits ordinaires par leur forme, leur parfum et leur couleur. Les savons liquides également (faits à base de matières premières de plus en plus variées) ainsi que les savons moulés, les sels de bain et le caviar de bains sont très appréciés des savonniers artisanaux à travers toute l’Europe.

Que vous utilisiez des granulés de savon ou des bases liquides ou encore travailliez avec la méthode de saponification à froid, Gildewerk vous fournit toutes les matières premières et tous les appareils en conformité avec les exigences les plus strictes en matière de qualité, d’hygiène et de sécurité, ainsi qu’avec la réglementation européenne sévère sur les cosmétiques.

De quel budget dois-je disposer ?

Même avec un investissement modeste, vous avez déjà assez vite la possibilité de confectionner des bougies et des produits à base de savon attrayants et créatifs. Nous avons des idées de budget pour vous aider à déterminer si une installation convient à celui dont vous disposez. Les divers kits de base sont aussi une façon économique de démarrer une activité. Quelle que soit votre situation, Gildewerk vous aide à tirer le meilleur parti de votre budget. Dites-nous quels sont vos projets et posez-nous vos questions via france@gildewerk.com ou appelez le 33-(0)186 26 1951

Gildewerk a-t-il un showroom où je peux me faire une idée des possibilités, sans que cela me coûte quelque chose ?

Pour une première orientation, nous vous invitons à venir visiter notre showroom. Nous pouvons vous y montrer les différents types d’installation, afin que vous puissiez déterminer ce qui vous convient le mieux ou est le mieux adapté à vos participants. Pour de nombreuses installations, nous mettons des kits de base à votre disposition, vous pouvez ainsi facilement déterminer si une installation est dans le cadre de votre budget. Nous pouvez venir sur rendez-vous sans engagement de votre part. Votre visite est bien entendu gratuite et sans engagement de votre part. Prenez rendez-vous via france@gildewerk.com ou appelez le +33(0)1 86 26 19 51

Les ateliers de formation - À quel moment sont-ils organisés ?

Pour maintenir vos compétences à niveau, nous organisons des ateliers de formation au printemps et à l’automne. Vous y découvrez les nouvelles tendances et techniques ainsi que des astuces pratiques. Les ateliers destinés aux entrepreneurs sont généralement organisés à la demande et leur contenu est adapté aux souhaits du client. Ils sont individuels, mais en tant que client, vous pouvez aussi amener plusieurs personnes. Les ateliers destinés aux établissements du secteur médico-social sont organisés avec plusieurs établissements et selon un programme fixé par nos soins. Nous pouvons par ailleurs donner aussi des cours à domicile/sur site. Prenez rendez-vous via france@gildewerk.com ou appelez le 33(0)1 86 26 19 51

Est ce que Gildewerk offre un soutien ou dois-je me débrouiller seul(e) ?

En plus de nos ateliers de formation et de nos cours, la famille Gildewerk offre un soutien complet. Si vous avez des questions ou si quelque chose ne va pas comme vous voulez, vous pouvez toujours nous appeler ou nous envoyer un message. Nous communiquons avec vous dans votre langue pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes. Gildewerk emploie des collaborateurs parlant plusieurs langues. Envoyez un message à france@gildewerk.com ou appelez le 33(0)1 86 26 19 51

Pourquoi est-il tellement important de travailler avec notre Système Qualité ?

Le Système Qualité exclusif de Gildewerk facilite nettement une production responsable de savon. Abonnez-vous en tant que savonnier à notre Système Qualité pour être sûr(e) de satisfaire de façon abordable à la réglementation européenne sévère sur les cosmétiques. Mettre toutes les procédures en conformité avec cette réglementation européenne de plus en plus stricte coûte beaucoup d’argent et de temps à un savonnier individuel. Notre Système Qualité vous évite de devoir vous en préoccuper et vos produits à base de savon sont toujours en conformité avec la réglementation européenne sur les cosmétiques.

Depuis que le Système Qualité de Gildewerk existe, de nombreux producteurs européens l’ont adopté. Nous vous déchargeons de la responsabilité de la production, et vous n’avez donc pas à vous faire de souci en cas de contrôle des instances responsables, par exemple aux Pays-Bas l’Autorité néerlandaise de Sécurité sanitaire des aliments et des produits de consommation (NVWA), et pour répondre à des questions à propos de vos produits à base de savon, de vos processus et de votre local de production. Nous vous proposons ce service à un tarif très avantageux, ce qui vous permet d’économiser les milliers d’euros que vous dépenseriez si vous deviez vous-même faire en sorte de respecter toutes les dispositions réglementaires. Ce n’est donc pas un luxe, à notre avis. En outre, cet abonnement vous offre divers avantages, notamment livraison plus rapide, formations de rappel régulières, réduction sur des produits et un certificat professionnel chaque trois ans. Pour plus d’informations, allez sur http://gqseurope.com/fr/

Quelles sont les dernières tendances ?

 Chaque année, nous envoyons diverses publications sur les nouvelles tendances du secteur aux producteurs de bougies et aux savonniers. Par exemple la brochure sur les couleurs tendance, qui aborde les pigments et colorants à la mode et la façon de bien les assortir. Mais ce n’est pas tout. Si vous voulez rester au courant en permanence, lisez le blog de Gildewerk ou suivez nos activités sur les réseaux sociaux

Pourquoi acheter chez Gildewerk ?

Gildewerk est le spécialiste absolu des ateliers artisanaux de production de bougies et de savon. Le succès est assuré. L’amour de notre métier nous a conduit là où nous sommes aujourd’hui. Nous disposons maintenant des connaissances, de l’expérience et du professionnalisme requis pour assister tous nos clients de façon personnalisée et adaptée. Notre assortiment est particulièrement vaste et complet ; des milliers de produits de qualité ont été sélectionnés avec soin par nos experts et sont remplacés si nécessaire par des produits encore meilleurs afin de continuer à satisfaire aux exigences les plus strictes.

Gildewerk vous propose un soutien et vous facilite les choses si vous avez des questions ou si quelque chose ne va pas comme vous voulez. C’est pour cette raison que de nombreux ateliers de production de bougies et de savon font partie de la grande famille Gildewerk, une famille d’artisans passionnés par leur métier.

Pourquoi les appareils Gildewerk sont-ils tellement importants pour obtenir de bons résultats ?

Qu’il s’agisse de la production à petite échelle de savon ou de bougies, du mélange automatisé des matières premières ou de la production de savonnettes à l’aide de la machine à savon Gildewerk, vous devez pouvoir être assuré(e) de travailler sans aucun problème. Sécurité, fiabilité et convivialité sont par conséquent des caractéristiques fondamentales des robustes « bêtes de somme » de Gildewerk. Nous concevons et livrons aussi des appareils sur mesure. Ils sont bien pensés, de fabrication fiable et conçus spécialement pour les ateliers un peu plus importants (semi) professionnels de bougies et de savon. Nous disposons de notre propre service technique qui conçoit, élabore et assemble nos appareils. Ce service technique veille également à ce que nos appareils soient toujours en conformité avec les normes de sécurité les plus récentes.

Le choix des appareils adaptés nécessite des conseils personnalisés et des informations détaillées. Appelez-nous ou envoyez-nous un message pour prendre rendez-vous et pour plus d’informations sur les prix intéressants de ces appareils. france@gildewerk.com ou appelez le 33(0)1 86 26 19 51

Prélevez-vous une TVA ?

En France, une taxe de 20% est appliquée pour tout envoi de marchandises. Pour l’UE , le calcul de 20% de TVA s’applique si vous n’avez pas de numéro. En dehors de l’UE et pour les Dom Tom  la  TVA est  calculée à 0%. Vous devez être en règle avec les dispositions applicables dans votre pays.

Quel est le délai d’expédition de ma commande ?

Nous faisons tout notre possible pour envoyer les articles dans un délai d’un ou deux jours ouvrés. En cas de retard, nous vous envoyons un message par e-mail pour vous informer de la date d’expédition de votre commande.

Quels sont les frais d’expédition ?

Nous utilisons un calculateur européen des frais d’envoi postaux pour déterminer les frais d’envoi réels pour votre commande et ne faisons aucun bénéfice sur ces frais. Nous recherchons en permanence les options qui permettent de réduire les frais d’envoi pour nos clients afin de les modifier le cas échéant.